No mundo dos negócios, a satisfação do cliente é tudo. Coma evolução da tecnologia e A globalização que as empresas 9️⃣ estão cada vez mais expostas à concorrência ou À avaliação pública”. no Brasil de duas ferramentas digitais têm ajudando para 9️⃣ moldar o cenário na insatisfação ao consumidor: Reclame Aqui E OnAbet!
Reclame Aqui é uma plataforma on-line que permite aos consumidores 9️⃣ brasileiros registrar reclamações e elogios sobre empresas ou serviços. Já o OnAbet foi um software de gestãode relacionamento com do 9️⃣ cliente (CRM)que ajuda as empresa a gerenciar suas interações, os clientes E A melhorara satisfação deles”.
Mas o que as empresas 9️⃣ podem fazer para garantir e estão prestando um bom serviço ao cliente, evitando reclamações?
Escute atentamente os seus clientes: as empresas 9️⃣ devem estar sempre dispostas em onabet de quem é ouvir das opiniões e preocupações dos seu cliente, seja por meio de enquetem ou 9️⃣ redes sociaisou plataformas como Reclame Aqui.
Responda rapidamente: quando uma reclamação é feita, as empresas devem responder rápido e de forma 9️⃣ eficaz. Isso mostra que a empresa se importa com A opinião do clientee está dispostas ajudara resolver o problema!
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